Правила этикета в Сети Интернет
Когда-то Люк де
Вовенарг сказал: «О выборе выражений можно, в общем, сказать, что он отвечает
природе идей и, следовательно, складу ума».
За истекшие 250 лет
со дня написания этих строк ничего в мире не изменилось. И даже с появлением в
жизни многих людей Интернет-возможностей для общения, правила этикета не
утратили своего значения, оставаясь единственной возможностью для установления
нормальных, добрых, взаимоинтересных отношений между людьми.
Изначально основными
пользователями сети Интернет были работники государственных учреждений и
научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в
инструкциях. Этикет использования Сети основывался на устоявшихся в научных
кругах нормах общения и обмена информацией.
С развитием техники
и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к
государственным чиновникам, ни к служителям науки. Многие из них использовали
Интернет именно для тех целей, для которых он создавался, — поиск информации и
установление контактов. Постепенно Интернет превратился в один из видов
развлечения, оставаясь при этом в первую очередь источником информации.
С развитием
международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали
концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь любой из нас может заказать
товар, не выходя из дома.
В свою очередь,
доступность электронной почты для пользователей Сети позволила оценить ее
преимущества по сравнению с традиционными видами почты. Отправленное письмо может
оказаться на другой стороне земного шара через необычно короткое время.
Но, вместе с тем,
появилась необходимость в определении правил этикета в Интернет — норм
поведения, как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. С течением
времени такие правила сложились, и даже оформились в «заповеди» культурного
общения.
12 «заповедей» Интернета
1. Помните о том, с
кем вы общаетесь! Не забывайте, что посредством Сети и компьютера вы связаны с
живым человеком, а часто - со многими людьми одновременно. Сочиняя электронное
послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо —
постарайтесь, чтобы вам не было стыдно за свои слова.
2. Общаясь в Сети,
следуйте тем же правилам межличностного общения, которым вы следуете в реальной
жизни.
3. Помните, что вы
находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного
нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои
законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте и
признавайте их приоритет. В любой группе новостей, форуме существуют
собственные, локальные правила. Ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое
первое сообщение!
4. Бережно
относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только
тогда, когда это действительно необходимо. Не дергайте других пользователей по
пустякам, иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните,
что сетевое время не только ограничено, но для некоторых и весьма дорого! И
помимо ваших проблем у ваших собеседников могут быть еще и собственные.
5. Старайтесь
выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на
условностях типа правил хорошего тона.
6. Не пренебрегайте
советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем,
кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с
вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание мусорную
корзину, каким бы нелепым и наивным оно ни казалось.
7. Сдерживайте
страсти. Вступать в дискуссии этикет не запрещает, однако не опускайтесь до
брани и ругательств, даже если ваш собеседник сознательно провоцирует вас на
это.
8. Относитесь с
уважением не только к своей, но и к чужой приватности. Если вы по каким-то
причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашим
собеседником. Более того, он имеет право на анонимность и приватность.
9. Не публикуйте
информацию из приватных писем без согласия их отправителей, не проникайте в
чужие почтовые ящики и в компьютеры!
10. Не рассылайте
свои письма одновременно на сотни адресов — люди ненавидят спамеров (тех,
которые засоряют Сеть рекламой, непрошеными письмами массовой рассылки)!
11. После того как
напишете письмо, перечитайте его и на всякий случай включите программу проверки
орфографии.
12. Будьте терпимы к
недостаткам окружающих вас людей! Независимо от того, соблюдают ли ваши
собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов,
предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.
По сути, эти правила
этикета для Сети Интернет ничем не отличаются от общепринятых норм поведения,
только вносят некоторые дополнения, обусловленные особенностями виртуального
общения. Но, в любом случае, следует помнить главное право – обращаться с
другими людьми нужно так, как хотелось бы, чтобы они обращались с тобой.
|